1. 退款流程

当您充值海洛创意3个工作日内时间里,如果您对我们的产品不满意,可通过电话或在线客服申请退款。申请退款的用户需注意:

1.从您购买服务到申请退款时间不超出3天。

2.您所购买的服务从未使用。

3.您所申请的发票将被撤销,发票需寄回。

4.您的积分将被撤销,礼品需寄回。

5.与您相关的推荐人奖励将被取消。

6.为保障退款真实准确,海洛创意将把款项退予原支付账户。

2. 申请发票流程

当您通过任何方式成功购买海洛创意服务后,您可以在30个自然日内申请发票。港、澳、台地区无法申请开具发票。

申请发票需要您如实填写公司及快递信息,以便后续流程准确无误。

发票种类:增值税普通发票\增值税专用发票(申请需上传资质)

发票项目:版权使用费

申请发票入口:点击此处

3. 申请合同流程/合同模板下载

如用户内部流程所必需,我们将为用户提供合同支持。下方是授权对应的下载地址:

图片标准授权协议:标准授权协议

图片扩展授权协议:扩展授权协议

图片标准授权书:标准授权书

图片扩展授权书:扩展授权书

视频授权协议:授权协议

视频授权书:授权书

4. 线下汇款流程

请汇款至以下账户:

户 名:北京站酷网络科技有限公司

账 号:0200 0063 190 2025 1070

开户行:中国工商银行北京惠新支行

5. 先开发票后付款流程
如您的公司内部流程所需要,我们将为用户提供先开据发票的支持。请联系在线客服说明具体情况,并根据客服引导进行操作。